Ver los comentarios de voz del empleado
En esta sección podrás ver y responder las quejas, comentarios y sugerencias que han enviado los colaboradores.
- Haz clic en Voz del empleado.
- Hay 3 diferentes estados en las solicitudes, pendiente
, en proceso
y atendido
.
- Para leer un mensaje, haz clic en la solicitud pendiente
, en ese momento se le notificará al colaborador que el mensaje está en proceso de ser atendido por parte de la empresa.
- Puedes responder el mensaje, incluso si es anónimo. Escribe el mensaje y da clic en Atendido
para enviar. Nota: Esta respuesta le llegará al colaborador con una notificación que su solicitud fue atendida.
- Podrás ver todas las solicitudes que te han enviado los colaboradores, incluso después de ser atendidas.
- Podrás filtrar los mensajes por Empresa, Ubicación y Status.
- ¡Listo!
Tips
- Una vez que lo abras la solicitud de Voz del empleado el status cambiará a En Proceso.
- Si haces clic en el botón inferior de Atendido. Cambiara el status del comentario a Atendido y se actualizara la fecha de atención.
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